Última atualização: 01/03/2025
Política de Privacidade Simplificada
Como prestadora de serviços, a Somos tem acesso a seus dados pessoais. Mas calma, você tem direito de confirmar a existência, acessar, revisar, modificar ou requisitar uma cópia eletrônica dessas informações sempre que quiser.
Esse Aviso de Privacidade existe para que você entenda como tratamos e coletamos esses dados e sempre que mudarmos algo no nosso processo, esse Aviso será atualizado. É de responsabilidade sua ler e ter conhecimento de todo o documento, mas preparamos um resuminho para você ficar por dentro do básico:
Como seus dados podem ser coletados?
- Site da Somos e outros domínios de terceiros, como Facebook, LinkedIn, Instagram, YouTube, Gupy e Indeed.
- Correio eletrônico, Whatsapp ou SMS.
- Aplicativos móveis como questionários, chatbots e o próprio Client Portal.
- Centrais de atendimento presenciais ou remotas.
- Interações com anúncios, propagandas e formulários online.
- Registros offline em eventos ou outras interações.
- Aplicação de formulários presenciais e remotos.
- Dados recebidos de terceiros, como parceiros, fontes públicas, serviços agregadores de dados ou sites como Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Gupy e similares.
Quais dados podem ser coletados?
- Informações de contato.
- Informações de login.
- Informações demográficas e sobre seus interesses.
- Informações sobre seu computador ou dispositivo móvel, coletadas na utilização dos nossos sites e outros serviços.
- Pesquisas de mercado e feedbacks fornecidos por você.
- Conteúdos gerados por você, compartilhados conosco em redes sociais.
- Informações compartilhadas por você em redes sociais, como o Facebook, Instagram, LinkedIn e similares.
- Informações financeiras e de pagamento fornecidas nas nossas transações.
- Informações de qualificação profissional fornecidas em processos seletivos, por e-mail, LinkedIn ou pelas plataformas Gupy e Indeed.
- Contatos com o nosso Serviço de Atendimento.
- Informações necessárias para avaliação de demanda.
- Dados Pessoas Sensíveis, sempre informado no momento da coleta.
- Dados Pessoais de Crianças e Adolescentes.
Para que usamos os seus dados?
- Atendimento ao cliente, como responder dúvidas ou registrar reclamações e problemas técnicos.
- Realização de ações de marketing.
- Direcionar anúncios em redes sociais e sites de terceiros.
- Atender seus pedidos e te manter atualizado sobre suas demandas.
- Gestão de ações coletivas.
- Motivos legais ou fusão/aquisição.
Quem mais pode ter acesso aos seus Dados Pessoais?
- Nossos empregados e agentes autorizados podem acessar seus Dados Pessoais, caso seja necessário e alinhado ao propósito de coleta dos dados.
- Escritórios para os quais prestamos serviços.
- Fornecedores de serviço contratados pela Somos.
- Agências de análise de crédito, cobrança de dívidas e serviços financeiros.
- Empresas terceiras que usam Dados Pessoais para suas próprias finalidades de marketing, sempre revelando a identidade dessas empresas para o seu consentimento.
- Terceiros que usam seus Dados Pessoais por motivos legais ou devido a fusão/aquisição.
Observação: Considerando que a Somos é uma empresa que fornece serviço de gestão de demandas para escritórios estrangeiros, os dados tratados pela Somos poderão ser transferidos internacionalmente para esses escritórios.
Até quando temos acesso aos seus dados?
- Segundo a legislação, podemos utilizar os seus dados por quanto tempo for necessário para satisfazer as finalidades para as quais foram coletados. Depois disso, estes serão eliminados, autorizada a conservação nas situações previstas na legislação vigente.
Quais as medidas pela segurança dos dados?
- Armazenamento dos seus dados pessoais em ambientes que possuem medidas de segurança para prevenir acessos não autorizados.
- Controle restrito sobre o tratamento dos dados pessoais.
- Uso de sistemas de autenticação de acesso.
- O uso de soluções de gestão dos registros por meio de técnicas que garantam a inviolabilidade dos dados, como encriptação.
- Reforço da importância da adoção de medidas de segurança adequadas a todos nossos parceiros, colaboradores e serviços de terceiros.
Para saber mais ou tirar alguma dúvida, você pode entrar em contato com a Somos. Nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais (Data Protection Officer - DPO) é o Raphael Barbosa e para falar com ele é só mandar um e-mail para lgpd@somos.us ou preencher o formulário abaixo.