Nossa equipe multilíngue de Client Care oferece suporte contínuo ao longo de toda a jornada do cliente. Além disso, somos treinados para fornecer um atendimento empático e especializado, atuando com o total respaldo de advogados em cada etapa para garantir que os clientes recebam o suporte necessário para cada solicitação.
Nós interagimos com os clientes por meio dos canais preferidos deles: telefone, e-mail, chat, SMS, WhatsApp e mídias sociais. Assim, oferecemos soluções ágeis para cada tipo de contato. Nossa equipe preza por contatos positivos, ajudando os clientes com os documentos e o que mais for necessário para participar do caso.
Um canal dedicado que permite que seu escritório interaja com os clientes, de acordo com a necessidade de cada caso. Seja avaliando a elegibilidade, coletando documentos ou aplicando questionários, com um time personalizado para atender a cada fuso horário.
Um serviço automatizado alimentado por IA generativa, projetado para fornecer respostas claras e precisas às dúvidas de seus clientes. Com o aprendizado de máquina, essa ferramenta evolui a cada atendimento, melhorando sempre suas assistências.